Wenn du weißt, wie sch... Kunden sein können, versteh ich erst recht nicht, wie man selber dann so sein kann.
Es bringt nahezu nie was, unfreundliche und unhöflich zu sein. Es steht aber jedem jederzeit zu, sachlich seinen Unmut Kund zu tun.
Und wenn ich als imaginärer Bearbeiter direkt angeranzt werde, könnte es sein, das meine Motivation zu helfen und das Problem zu lösen, schlagartig nachläßt.
