Ich sehe es doch richtig, dass die Beamer eine Low-Cost-Matte ist, oder?
Ich weiss ja nicht, aber die HQ-Verarbeitung wird an dieser Matte in allen Tests als sehr gut für den Preis dargestellt.
Und sorry, ein blöder kleiner Tampen an den Handels und dann rufst du dort an und willst den Produktionsleiter, einen Vorgesetzten , sprechen.....das ist schon weit über den Ansprüchen eines Kundens bei so kleinen Mängeln.......und sorry, bisher kenne ich nur Firmen, die auflegen oder unfreundlich werden, wenn das Gespräch - sagen wir es mal nett - sehr einseitig, unsachlich und laut ist.
Sorry lieber Mister Jungle, wenn ich bei deinem Eingangsppsting zwischen den Zeilen lese, kann ich mir gut vorstellen, warum das Gespräch nicht besonders erfolgreich war.
Aber leider ist es so, der Deutsche will mehr Lohn, aber andere dürfen nicht zu viel von seinem Verdienten bekommen.....ihren Lohn....den Geiz ist geil......aber der Service und das Produkt muss trotzdem erstklassig sein........irgendwi ewiderspricht sich das doch, oder?
Wenn du ein absolut erstklassiges Produkt möchtest, dass in allen Bereichen optimal verarbeitet ist, dann solltest du etwas mehr anlegen, als für eine Beamer.
Und für den Anfang reicht für eine Beschwerde eine sachliche und höfliche email an HQ, die deine Probleme vernünftig schildert....
.....und auch nach meinen Erfahrungen ist HQ ein Haus, dass einen äußerst guten Kundenservice hat !!!!
Ich habe allerdings noch nie mit einem Vorgesetzten bei HQ gesprochen (oder davon gehört), denn ich habe hier im Forum von noch KEINEM Problem mit HQ gelesen, dass es in irgendeiner Weise gerechtfertigt hätte, mich an die Vorgesetzten zu wenden!!!!!
Was bist du von Beruf, bist du ein Vorgesetzter, redest du mit jedem kleinen Mann, der dich anruft weil er ein kleines Problem hat.....?
Greetz
Kay René