Da habe ich völlig andere Erfahrungen gemacht.
1x Verlust, 1x zerstört - beides Mal zu 100% ersetzt bekommen.
Der Inhalt der endgültigen absage per Brief war bei beiden fällen der gleiche. Unzureichend sichere außen und innen Verpackung. Und das nachdem das beschädigte Paket per DHL zum Verteiler Zentrum zur begutachten geschickt wurde.
Das war absoluter Quatsch....die waren beide super verpackt. Das eine kam von einem sehr bekannten Berliner ex Drachenladen Mitarbeiter der mehr Drachen verschickt hat als wir alle zählen können. Im DHL Business Bereich kenne ich das auch nicht so, da sind der sehr kulant. Privat ist's ne Katastrophe.
